Sie können ein Reparatur- oder Wartungsproblem melden. Rufen Sie unser Büro montags bis freitags zwischen 8 und 4 Uhr unter (02) 8584 7500 an (drücken Sie 1 für die Wartungsabteilung) oder füllen Sie unser Online-Reparaturformular aus. Alle Anrufe außerhalb dieser Zeiten an die oben angegebene Nummer werden an unseren Service außerhalb der Geschäftszeiten weitergeleitet.

FÜR REPARATURZEITEN BITTE ABRUFEN.

REPARATURZEITEN

Sobald Sie eine Reparatur angefordert haben, erhalten Sie einen Zeitrahmen für die Fertigstellung der Arbeiten, und unser Team sendet einen Arbeitsauftrag an den entsprechenden Auftragnehmer.

Unser Auftragnehmer wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren. Wenn Sie den Termin ändern müssen, rufen Sie uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus an.

CWH verwendet das Wohnungsmietgesetz, um zu entscheiden, ob eine Reparatur dringend ist oder nicht. Nach Stunden ist die Wartung sehr teuer und wir müssen Sie darüber informieren, dass Ihnen möglicherweise eine Gebühr berechnet wird, wenn Sie diesen Service nutzen und die Reparatur nicht DRINGEND ist.

Dringende Reparaturen umfassen:

  • ein geplatzter Wasserservice
  • ein Gerät, eine Armatur oder ein Gerät, das Wasser verwendet oder zur Versorgung mit defektem oder nicht ordnungsgemäß funktionierendem Wasser verwendet wird, so dass eine erhebliche Menge Wasser verschwendet wird
  • ein blockiertes oder kaputtes Toilettensystem
  • ein ernstes Dachleck
  • ein Gasleck
  • ein gefährlicher elektrischer Fehler
  • Überschwemmungen oder schwere Hochwasserschäden
  • schwerer Sturm- oder Feuerschaden
  • ein Ausfall oder eine Störung der Gas-, Strom- oder Wasserversorgung der Räumlichkeiten,
  • Ausfall oder Ausfall eines wesentlichen Dienstes auf dem Wohngelände für Warmwasser, Kochen, Heizen, Kühlen oder Waschen
  • Fehler oder Schäden, die dazu führen, dass die Räumlichkeiten unsicher oder unsicher sind.

Wenn Sie Fragen zum Fortschritt Ihrer Reparaturen haben, rufen Sie bitte unser Büro (02) 8584 7500 an und drücken Sie 1 für die Wartungsabteilung.

STADTWESTGEHÄUSE
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