Puede informar un problema de reparación o mantenimiento, llamando a nuestra oficina de 8 a 4 p.m. de lunes a viernes al (02) 8584 7500 (presione 1 para el departamento de mantenimiento) o completando nuestro formulario de reparación en línea a continuación. Cualquier llamada fuera de estas horas al número anterior se desviará a nuestro servicio fuera del horario de atención.

PARA LOS TIEMPOS DE REPARACIÓN POR FAVOR DESPLÁCESE HACIA ABAJO.

TIEMPOS DE REPARACIÓN

Una vez que haya solicitado una reparación, se le dará un plazo para completar el trabajo y nuestro equipo enviará una orden de trabajo al contratista correspondiente.

Nuestro contratista se comunicará con usted directamente para concertar una cita conveniente. Si necesita cambiar la cita, llámenos con al menos 24 horas de anticipación.

CWH utiliza la Ley de arrendamiento residencial para decidir si una reparación es urgente o no. El mantenimiento fuera del horario de atención es muy costoso y debemos informarle que si utiliza este servicio y la reparación no es URGENTE, es posible que se le cobre una tarifa.

Las reparaciones urgentes incluyen:

  • un servicio de agua de explosión
  • Un artefacto, accesorio o accesorio que usa agua o se usa para suministrar agua que está rota o que no funciona correctamente, de modo que se desperdicia una cantidad sustancial de agua
  • un sistema de baño bloqueado o roto
  • una grave fuga de techo
  • una fuga de gas
  • una falla eléctrica peligrosa
  • inundaciones o daños graves por inundación
  • tormenta grave o daños por fuego
  • una falla o falla del suministro de gas, electricidad o agua a las instalaciones,
  • una falla o avería de cualquier servicio esencial en las instalaciones residenciales para agua caliente, cocina, calefacción, refrigeración o lavado
  • cualquier falla o daño que haga que las instalaciones sean inseguras o inseguras.

Si tiene alguna pregunta sobre el progreso de sus reparaciones, llame a nuestra oficina (02) 8584 7500 y presione 1 para el departamento de mantenimiento.

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