अपनी किरायेदारी ऑनलाइन प्रबंधित करें

परिचय

नए सिटी वेस्ट हाउसिंग रेजिडेंट पोर्टल में आपका स्वागत है!

रेजिडेंट पोर्टल का उद्देश्य सिटी वेस्ट हाउसिंग के साथ आपकी बातचीत को आसान और अधिक सुविधाजनक बनाना है। पोर्टल में लॉग इन करके, आप निम्न में सक्षम होंगे:

  1. अपने किराए का भुगतान करें
  2. किराए के बयान का अनुरोध करें
  3. इलेक्ट्रॉनिक रूप से किराए की समीक्षा करें
  4. बकाया और पुनर्भुगतान समझौतों का प्रबंधन करें
  5. अपनी परिस्थितियों के परिवर्तनों के CWH को सूचित करें

निवासी पोर्टल तक पहुंचने के लिए, उपयोगकर्ता नाम लॉगिन के रूप में अपना मोबाइल फोन नंबर दर्ज करें। आपको अपने पासवर्ड के रूप में दर्ज करने के लिए तुरंत एक कोड भेजा जाएगा, जो तब आपको पोर्टल तक पहुंच प्रदान करेगा। सुरक्षा कारणों से, हर बार जब आप अपना मोबाइल फोन नंबर इस्तेमाल करते हैं तो आपको एक नया कोड भेजा जाएगा।

आपके द्वारा पोर्टल से भेजे जाने वाले आगे के संचार या तो आपके मोबाइल फोन नंबर या आपके ईमेल पते पर भेजे जाएंगे, जिसके आधार पर आपने अपने पसंदीदा संचार प्रकार के रूप में नामांकित किया है। यदि आपने मेल को अपनी पसंद के रूप में नामांकित किया है, तो हम आपके साथ मेल द्वारा मेल करेंगे और आपको पोर्टल तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं होगी।

1. एक भुगतान करें

अब आप सीधे पोर्टल के माध्यम से एक सुरक्षित भुगतान कर सकते हैं। आप अपने किराए का भुगतान करने के लिए या तो पोर्टल पर सीधे लॉग इन कर सकते हैं या एसएमएस या ईमेल के माध्यम से आपको भेजे जाने वाले विशेष लिंक के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

एक बार जब आप पोर्टल में प्रवेश करते हैं तो आपको BPOINT साइट पर एक सुरक्षित नए वेबपेज पर ले जाया जाएगा। फिर आप चुन सकते हैं कि किस खाते से भुगतान किया जाए (किराया या गैर-किराया) और राशि। भुगतान पूरा हो जाने के बाद, आपको स्क्रीन पर इसकी पुष्टि दिखाई देगी।

2. आवश्यक किराए आँकड़े

आप पोर्टल में लॉग इन कर सकते हैं और पिछले 90 दिनों की जानकारी के साथ किराए का स्टेटमेंट जनरेट करने के लिए स्वयं सेवा का उपयोग कर सकते हैं। एक बार एक किराए के बयान का अनुरोध किया जाता है, तो आपको पीडीएफ के रूप में अपना किराया विवरण डाउनलोड करने के लिए एक लिंक के साथ एक एसएमएस या ईमेल प्राप्त होगा।

3. सबमिशन रेंट रिव्यू पेपर

जब यह किराए की समीक्षा का समय होता है, तो हम आपसे एसएमएस, ईमेल या मेल द्वारा संपर्क करेंगे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि संचार के किस स्वरूप को आपने अपनी पसंद के रूप में नामांकित किया है।

यदि एसएमएस या ईमेल द्वारा, हम आपको एक लिंक भेजेंगे जो आपको अपने नाम, फोन नंबर और ईमेल के साथ एक फॉर्म खोलने की अनुमति देगा।  आप निम्नलिखित विवरणों को पूरा करने और इलेक्ट्रॉनिक रूप में जमा करने में सक्षम होंगे:

  • संपत्ति
  • आय के स्रोत
  • घरेलू सदस्य और उनके विवरण, आपके और आय के स्रोतों से संबंध सहित

फॉर्म में आपको अपनी आय का प्रमाण अपलोड करने की भी आवश्यकता होगी।

4. आहर और मरम्मत की गतिविधियां

यदि आप बकाया प्राप्त करते हैं, तो हम आपको एक अनुस्मारक भेजेंगे जो आपको या तो अनुमति देगा:

  • भुगतान कीजिए
  • आप को बुलाने के लिए हमसे अनुरोध करें
  • एक पुनर्भुगतान समझौते में दर्ज करें

यदि आप भुगतान करना चुनते हैं, तो आपको ऐसा करने के लिए BPOINT का लिंक भेजा जाएगा।

यदि आप कॉल बैक चुनते हैं, तो हम आपके हाउसिंग मैनेजर को आपको कॉल करने की जानकारी देंगे।

यदि आप एक पुनर्भुगतान समझौते में प्रवेश करना चुनते हैं, तो एक फॉर्म आपको भेजा जाएगा जिसे आप ऑनलाइन पूरा कर सकते हैं और जमा कर सकते हैं। पूर्ण किया गया फॉर्म आपके हाउसिंग मैनेजर को भेजा जाएगा जो आपके भुगतानों की निगरानी करेगा।

5. CIRCUMSTANCES की श्रेणी

आप अपना विवरण उस पोर्टल में लॉग इन करके बदल सकते हैं जो आपको इसकी अनुमति देगा:

  • घर में एक अतिरिक्त रहने वाले को जोड़ने के लिए आवेदन करें
  • घर से एक कब्जा हटा दें

आप हमें सलाह देने के लिए लिंक का उपयोग भी कर सकते हैं:

  • स्वास्थ्य या विकलांगता स्थिति में बदलाव
  • घर में नया बच्चा *
  • घरेलू आय में बदलाव

* यदि आप घर में एक नया बच्चा जोड़ रहे हैं, तो आपको उनके जन्म प्रमाण पत्र की एक प्रति अपलोड करने के लिए कहा जाएगा।

नए निवासी पोर्टल के बारे में कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया? बस 02 8584 7500 पर रिसेप्शन से संपर्क करें, अपने हाउसिंग मैनेजर या हमें एक ईमेल भेजें enquiries@citywesthousing.com.au।

 

सिटी वेस्ट हाउसिंग
सिटी वेस्ट हाउसिंग