Puoi segnalare un problema di riparazione o manutenzione, chiamando il nostro ufficio dalle 8:4 alle 02:8584 dal lunedì al venerdì (7500) 1 XNUMX (premere XNUMX per il reparto manutenzione) o compilando il modulo di riparazione online di seguito. Eventuali chiamate al di fuori di questi orari al numero sopra saranno dirottate al nostro servizio after hour.

PER TEMPI DI RIPARAZIONE, PER FAVORE SCORRI.

ORARI DI RIPARAZIONE

Dopo aver richiesto una riparazione, ti verrà assegnato un lasso di tempo per il completamento del lavoro e il nostro team invierà un ordine di lavoro al relativo appaltatore.

Il nostro appaltatore ti contatterà direttamente per concordare un orario di appuntamento conveniente. Se è necessario modificare l'appuntamento, telefonare con almeno 24 ore di anticipo.

CWH utilizza il Residential Tenancies Act per decidere se una riparazione è urgente o meno. Dopo le ore di manutenzione è molto costoso e dobbiamo farti sapere che se si utilizza questo servizio e la riparazione non è URGENTE, potrebbe essere addebitato un costo.

Le riparazioni urgenti includono:

  • un servizio idrico scoppiato
  • un apparecchio, un raccordo o un apparecchio che utilizza acqua o viene utilizzato per fornire acqua rotta o che non funziona correttamente, in modo da sprecare una notevole quantità di acqua
  • un sistema igienico bloccato o rotto
  • una grave perdita sul tetto
  • una perdita di gas
  • un pericoloso guasto elettrico
  • inondazioni o gravi danni da alluvione
  • gravi danni causati da tempeste o incendi
  • un guasto o guasto del gas, dell'elettricità o dell'approvvigionamento idrico ai locali,
  • un guasto o guasto di qualsiasi servizio essenziale nei locali residenziali per acqua calda, cottura, riscaldamento, raffreddamento o riciclaggio
  • qualsiasi difetto o danno che rende i locali non sicuri o insicuri.

In caso di domande sullo stato di avanzamento delle riparazioni, chiamare il nostro ufficio (02) 8584 7500 e premere 1 per il dipartimento di manutenzione.

CITTÀ WEST DELLA CITTÀ
CITTÀ WEST DELLA CITTÀ