소개

새로운 City West Housing 주민 포털에 오신 것을 환영합니다!

Resident Portal은 City West Housing과의 상호 작용을보다 쉽고 편리하게 만드는 것을 목표로합니다. 포털에 로그인하면 다음을 수행 할 수 있습니다.

  1. 집세 지불
  2. 임대 명세서 요청
  3. 임대 검토 서류를 전자적으로 제출
  4. 체납 및 상환 계약 관리
  5. 귀하의 상황에 대한 변경 사항을 CWH에 알립니다.

Resident Portal에 액세스하려면 사용자 이름 로그인으로 휴대폰 번호를 입력하기 만하면됩니다. 암호로 입력 할 수있는 코드가 즉시 전송되고 포털에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 보안상의 이유로 휴대폰 번호를 사용하여 로그인 할 때마다 새 코드가 전송됩니다.

포털에서 귀하에게 보내는 추가 커뮤니케이션은 귀하가 선호하는 커뮤니케이션 유형으로 지명 한 것에 따라 귀하의 휴대폰 번호 또는 귀하의 이메일 주소로 발송됩니다. 선호하는 메일을 지정한 경우에는 메일로 연락을 드리며 포털에 전혀 액세스 할 필요가 없습니다.

1. 결제하기

이제 포털을 통해 직접 안전하게 결제 할 수 있습니다. 포털에 직접 로그인하여 임대료를 지불하거나 SMS 또는 이메일을 통해 보낼 특수 링크를 문의 할 수 있습니다.

포털에 로그인하면 BPOINT 사이트의 안전한 새 웹 페이지로 이동합니다. 그런 다음 지불 할 계정 (임대 또는 비 임대)과 금액을 선택할 수 있습니다. 결제가 완료되면 화면에 확인 내용이 표시됩니다.

2. 임대 명세서 요청

포털에 로그인하고 셀프 서비스를 사용하여 지난 90 일 동안의 정보가 포함 된 임대 명세서를 생성 할 수 있습니다. 임대 명세서를 요청하면 임대 명세서를 PDF로 다운로드 할 수있는 링크가 포함 된 SMS 또는 이메일을 받게됩니다.

3. 임대 검토 문서 제출

임대 검토 시간이되면 선호하는 통신 형식에 따라 SMS, 이메일 또는 우편으로 연락을드립니다.

SMS 또는 이메일의 경우 이름, 전화 번호 및 이메일이 이미있는 양식을 열 수있는 링크를 보내드립니다.  다음 세부 정보를 작성하고 양식을 전자적으로 제출할 수 있습니다.

  • 자산
  • 수입원
  • 귀하 및 소득원과의 관계를 포함한 가구 구성원 및 그 세부 사항

이 양식은 또한 소득 증빙을 업로드해야합니다.

4. 체납 및 배상 계약 관리

체납 된 경우 다음 중 하나를 수행 할 수있는 알림을 보내드립니다.

  • 지불하다
  • 전화 요청
  • 상환 계약 체결

결제를 선택하면 BPOINT에 대한 링크가 전송됩니다.

회신을 선택하시면 귀하의 주택 관리자가 귀하에게 전화하도록 알려드립니다.

상환 계약을 체결하기로 선택한 경우 온라인으로 작성하여 제출할 수있는 양식이 전송됩니다. 완성 된 양식은 귀하의 주택 관리자에게 발송되어 귀하의 지불을 모니터링 할 것입니다.

5. 상황의 변화

다음을 수행 할 수있는 포털에 로그인하여 세부 정보를 변경할 수 있습니다.

  • 추가 거주자를 가구에 추가하려면 신청하십시오.
  • 집에서 거주자 제거

링크를 사용하여 다음 사항에 대해 조언 할 수도 있습니다.

  • 건강 또는 장애 상태 변경
  • 가정의 신생아 *
  • 가구 소득의 변화

* 새 아기를 가구에 추가하는 경우 출생 증명서 사본을 업로드해야합니다.

새로운 Resident Portal에 대한 질문이나 피드백이 있습니까? 귀하의 주택 관리자 인 02 8584 7500으로 리셉션에 연락하거나 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. enquiries@citywesthousing.com.au.

 

도시 서쪽 주택
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