U kunt een reparatie- of onderhoudsprobleem melden, door ons kantoor te bellen tussen 8-4 uur van maandag tot en met vrijdag op (02) 8584 7500 (druk op 1 voor de onderhoudsafdeling) of door ons online reparatieformulier hieronder in te vullen. Alle oproepen buiten deze uren naar bovenstaand nummer worden omgeleid naar onze dienst buiten kantooruren.

VOOR REPARATIETIJDEN GELIEVE TE SCROLLEN.

HERSTEL TIJDLIJNEN

Nadat u een reparatie hebt aangevraagd, krijgt u een tijdschema voor de voltooiing van het werk en stuurt ons team een ​​werkorder naar de relevante aannemer.

Onze aannemer neemt rechtstreeks contact met u op om een ​​geschikte afspraak te maken. Als u de afspraak moet wijzigen, bel ons dan minstens 24 uur van tevoren.

CWH gebruikt de Woningwet om te beslissen of een reparatie dringend is of niet. Onderhoud buiten kantooruren is erg duur en we moeten u laten weten dat als u gebruik maakt van deze service en de reparatie niet DRINGEND is, er mogelijk kosten in rekening worden gebracht.

Dringende reparaties omvatten:

  • een gebarsten waterdienst
  • een apparaat, armatuur of armatuur die water gebruikt of wordt gebruikt om water te leveren dat kapot is of niet goed functioneert, zodat een aanzienlijke hoeveelheid water wordt verspild
  • een geblokkeerd of gebroken toiletsysteem
  • een ernstig daklek
  • een gaslek
  • een gevaarlijke elektrische storing
  • overstromingen of ernstige overstromingsschade
  • ernstige storm- of brandschade
  • een storing of uitval van de gas-, elektriciteits- of watervoorziening van het pand,
  • een storing of uitval van een essentiële service op het woonterrein voor warm water, koken, verwarmen, koelen of wassen
  • elke fout of schade waardoor het pand onveilig of onveilig wordt.

Als u vragen heeft over de voortgang van uw reparaties, bel dan ons kantoor (02) 8584 7500 en druk op 1 voor de onderhoudsafdeling.

STAD WEST HUISVESTING
STAD WEST HUISVESTING