บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ City West Housing Resident Portal ใหม่!

Resident Portal มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การโต้ตอบของคุณกับ City West Housing ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น เมื่อลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลคุณจะสามารถ:

  1. จ่ายค่าเช่าของคุณ
  2. ของบเช่า
  3. ส่งเอกสารตรวจสอบค่าเช่าทางอิเล็กทรอนิกส์
  4. จัดการการค้างชำระและข้อตกลงการชำระหนี้
  5. แจ้ง CWH ถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ของคุณ

ในการเข้าถึง Resident Portal เพียงป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นชื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับรหัสทันทีเพื่อป้อนเป็นรหัสผ่านของคุณซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณคุณจะได้รับรหัสใหม่

การสื่อสารเพิ่มเติมที่เราส่งให้คุณจากพอร์ทัลจะถูกส่งโดยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณหรือที่อยู่อีเมลของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับการเสนอชื่อเป็นประเภทการสื่อสารที่คุณต้องการ หากคุณได้เสนอชื่ออีเมลตามความต้องการของคุณเราจะติดต่อคุณทางไปรษณีย์และคุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงพอร์ทัลเลย

1. ชำระเงิน

ตอนนี้คุณสามารถชำระเงินที่ปลอดภัยได้โดยตรงผ่านพอร์ทัล คุณสามารถเข้าสู่พอร์ทัลโดยตรงเพื่อชำระค่าเช่าของคุณหรือติดต่อเราเพื่อขอลิงค์พิเศษที่จะส่งถึงคุณทาง SMS หรืออีเมล

เมื่อคุณเข้าสู่พอร์ทัลคุณจะเข้าสู่หน้าเว็บใหม่ที่ปลอดภัยบนไซต์ BPOINT จากนั้นคุณสามารถเลือกบัญชีที่จะจ่าย (เช่าหรือไม่เช่า) และจำนวนเงินได้ เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์คุณจะเห็นการยืนยันบนหน้าจอ

2. ขอเอกสารการเช่า

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลและใช้บริการตนเองเพื่อสร้างใบแจ้งยอดค่าเช่าพร้อมข้อมูลสำหรับ 90 วันก่อนหน้า เมื่อมีการขอใบแจ้งยอดค่าเช่าคุณจะได้รับ SMS หรืออีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดใบแจ้งยอดค่าเช่าเป็น PDF

3. ส่งเอกสารตรวจสอบการเช่า

เมื่อถึงเวลาตรวจสอบการเช่าเราจะติดต่อคุณทาง SMS อีเมลหรือจดหมายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการสื่อสารที่คุณได้เสนอชื่อตามความต้องการของคุณ

หากส่งทาง SMS หรืออีเมลเราจะส่งลิงค์ให้คุณซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเปิดแบบฟอร์มที่มีชื่อหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของคุณอยู่แล้ว  คุณจะสามารถกรอกรายละเอียดต่อไปนี้และส่งแบบฟอร์มทางอิเล็กทรอนิกส์:

  • สินทรัพย์
  • แหล่งรายได้
  • สมาชิกในครัวเรือนและรายละเอียดของพวกเขารวมถึงความสัมพันธ์กับคุณและแหล่งรายได้

แบบฟอร์มนี้จะกำหนดให้คุณต้องอัปโหลดหลักฐานรายได้ของคุณ

4. จัดการคลังและข้อตกลงการชำระเงิน

หากคุณค้างชำระเราจะส่งการแจ้งเตือนซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถ:

  • ชำระเงิน
  • ขอให้เราโทรหาคุณ
  • ทำสัญญาการชำระหนี้

หากคุณเลือกที่จะชำระเงินคุณจะได้รับลิงก์ไปยัง BPOINT เพื่อดำเนินการดังกล่าว

หากคุณเลือกให้โทรกลับเราจะแจ้งให้ผู้จัดการบ้านพักของคุณทราบเพื่อโทรหาคุณ

หากคุณเลือกที่จะทำข้อตกลงในการชำระหนี้ระบบจะส่งแบบฟอร์มถึงคุณเพื่อให้คุณกรอกข้อมูลทางออนไลน์และส่งได้ แบบฟอร์มที่กรอกแล้วจะถูกส่งไปยังผู้จัดการที่อยู่อาศัยของคุณซึ่งจะคอยตรวจสอบการชำระเงินของคุณ

5. การเปลี่ยนแปลงของวงจร

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของคุณได้โดยเข้าสู่พอร์ทัลซึ่งจะช่วยให้คุณ:

  • ใช้เพื่อเพิ่มผู้ครอบครองเพิ่มเติมในครัวเรือน
  • ย้ายผู้ครอบครองออกจากบ้าน

คุณยังสามารถใช้ลิงค์เพื่อแนะนำเราเกี่ยวกับ:

  • การเปลี่ยนแปลงสถานะสุขภาพหรือความพิการ
  • เด็กใหม่ในครัวเรือน *
  • การเปลี่ยนแปลงรายได้ครัวเรือน

* หากคุณกำลังเพิ่มทารกใหม่ในครอบครัวคุณจะถูกขอให้อัปโหลดสำเนาสูติบัตรของพวกเขา

มีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ Resident Portal ใหม่หรือไม่? เพียงติดต่อแผนกต้อนรับที่ 02 8584 7500 ผู้จัดการบ้านพักของคุณหรือส่งอีเมลถึงเราที่ enquiries@citywesthousing.com.au

 

ที่อยู่อาศัย WEST CITY
ที่อยู่อาศัย WEST CITY
ค้นหา
ตัวกรองทั่วไป