pagpapakilala

Maligayang pagdating sa bagong City West Housing Resident Portal!

Nilalayon ng Resident Portal na gawing mas madali at maginhawa ang iyong pakikipag-ugnay sa City West Housing. Sa pamamagitan ng pag-log in sa portal, magagawa mong:

  1. Bayaran mo ang renta mo
  2. Humiling ng mga pahayag ng upa
  3. Magsumite ng elektronikong papel sa pagrerepaso ng mga papeles
  4. Pamahalaan ang mga kasunduan sa pag-atraso at pagbabayad
  5. Abisuhan ang CWH ng mga pagbabago sa iyong mga pangyayari

Upang ma-access ang Resident Portal, ipasok lamang ang iyong numero ng mobile phone bilang login sa username. Padadalhan ka kaagad ng isang code upang makapasok bilang iyong password, na magbibigay sa iyo ng pag-access sa portal. Para sa mga kadahilanang panseguridad, sa tuwing mag-log in ka gamit ang numero ng iyong mobile phone ay bibigyan ka ng isang bagong code.

Ang karagdagang mga komunikasyon na ipinapadala namin sa iyo mula sa portal ay ipapadala alinman sa iyong numero ng mobile phone o iyong email address, depende sa kung saan mo hinirang bilang iyong ginustong uri ng komunikasyon. Kung hinirang mo ang mail bilang iyong kagustuhan, makikipag-ugnay kami sa iyo sa pamamagitan ng koreo at hindi mo na kailangang i-access ang portal.

1. MAGPAGBAYAD

Maaari ka na ngayong gumawa ng isang ligtas na pagbabayad nang direkta sa pamamagitan ng portal. Maaari kang direktang mag-log in sa portal upang bayaran ang iyong renta o makipag-ugnay sa amin para sa isang espesyal na link na maipadala sa iyo sa pamamagitan ng SMS o email.

Kapag nag-log in sa Portal dadalhin ka sa isang ligtas na bagong webpage sa BPOINT site. Maaari mo ring piliin kung aling account ang babayaran (upa o hindi renta) at ang halaga. Kapag nakumpleto na ang pagbabayad, makakakita ka ng kumpirmasyon nito sa screen.

2. HUMILING NG MGA PAHAYAG NG RENT

Maaari kang mag-log in sa portal at gamitin ang self-service upang makabuo ng isang pahayag sa renta na may impormasyon para sa nakaraang 90 araw. Kapag hiniling ang isang pahayag sa renta, makakatanggap ka ng isang SMS o email na may isang link upang i-download ang iyong pahayag sa renta bilang isang PDF.

3. Isumite ang RENT REVIEW PAPERWORK

Kapag oras na para sa isang pagrerepaso ng renta, makikipag-ugnay kami sa iyo sa alinman sa SMS, email o mail, nakasalalay sa aling uri ng komunikasyon na hinirang mo bilang iyong kagustuhan.

Kung sa pamamagitan ng SMS o email, padadalhan ka namin ng isang link na magbibigay-daan sa iyo upang buksan ang isang form kasama na ang iyong pangalan, numero ng telepono at email dito.  Magagawa mong makumpleto ang mga sumusunod na detalye at isumite ang form sa elektronikong paraan:

  • Mga ari-arian
  • Mga mapagkukunan ng kita
  • Ang mga miyembro ng sambahayan at ang kanilang mga detalye, kasama ang kaugnayan sa iyo at mga mapagkukunan ng kita

Kakailanganin ka rin ng form na mag-upload ng patunay ng iyong kita.

4. Pamahalaan ang mga KASUNDUAN NG ARREARS AT REPAYMENT

Kung mahuhuli ka, padadalhan ka namin ng isang paalala na magbibigay-daan sa iyo upang:

  • Magbayad
  • Hilingin sa amin na tawagan ka
  • Pumasok sa isang kasunduan sa pagbabayad

Kung pipiliin mong magbayad, padadalhan ka ng isang link sa BPOINT upang magawa ito.

Kung pipiliin mo ang isang tawag pabalik, ipapaalam namin sa iyong Manager sa Pabahay na tatawagan ka.

Kung pipiliin mong pumasok sa isang kasunduan sa pagbabayad, isang form ang ipapadala sa iyo na maaari mong kumpletuhin sa online at isumite. Ipapadala ang nakumpletong form sa iyong Manager sa Pabahay na susubaybayan ang iyong mga pagbabayad.

5. PAGBABAGO NG CIRCUMSTANCES

Maaari mong baguhin ang iyong mga detalye sa pamamagitan ng pag-log in sa portal na magbibigay-daan sa iyo upang:

  • Mag-apply upang magdagdag ng isang karagdagang nakatira sa sambahayan
  • Alisin ang isang nakatira sa sambahayan

Maaari mo ring gamitin ang link upang payuhan kami ng isang:

  • Pagbabago sa katayuan sa kalusugan o kapansanan
  • Bagong sanggol sa sambahayan *
  • Pagbabago ng kita ng sambahayan

* Kung nagdaragdag ka ng isang bagong sanggol sa sambahayan, hihilingin sa iyo na mag-upload ng isang kopya ng kanilang sertipiko ng kapanganakan.

May anumang mga katanungan o puna tungkol sa bagong Resident Portal? Makipag-ugnay lamang sa Recepsi sa 02 8584 7500, ang iyong Pabahay Manager o magpadala sa amin ng isang email sa enquiries@citywesthousing.com.au.

 

ANG WEST HOUSING NG CITY
ANG WEST HOUSING NG CITY