介绍

欢迎使用新的City West住房居民门户!

居民门户网站旨在使您与City West Housing的互动更加轻松便捷。 通过登录门户,您将能够:

  1. 付房租
  2. 索取租金报表
  3. 电子提交租金审查文件
  4. 管理欠款和还款协议
  5. 通知CWH您情况的变化

要访问居民门户,只需输入您的手机号码作为用户名登录即可。 您将立即收到一个密码以输入作为密码,然后将授予您访问门户的权限。 出于安全考虑,每次您使用手机号码登录时,都会收到一个新密码。

我们从门户发送给您的进一步通信将通过您的手机号码或电子邮件地址发送,具体取决于您被提名为首选通信类型。 如果您将提名邮件作为自己的偏好,我们将通过邮件与您联系,您根本不需要访问门户。

1.付款

您现在可以直接通过门户进行安全付款。 您可以直接登录门户网站来支付租金,也可以与我们联系以获取通过SMS或电子邮件发送给您的特殊链接。

登录门户网站后,您将被带到BPOINT站点上安全的新网页。 然后,您可以选择要支付的帐户(租金或非租金)和金额。 付款完成后,您会在屏幕上看到确认信息。

2.索要租金声明

您可以登录门户网站并使用自助服务生成租金报表,其中包含前90天的信息。 索取租金明细表后,您会收到短信或电子邮件,其中包含将其以PDF下载的链接。

3.提交租金审查文件

当需要进行租金审查时,我们将通过短信,电子邮件或邮件与您联系,具体取决于您指定的通信方式。

如果通过短信或电子邮件,我们将向您发送一个链接,该链接可让您打开包含您的姓名,电话号码和电子邮件的表格。  您将能够完成以下详细信息并以电子方式提交表单:

  • 资产
  • 收入来源
  • 家庭成员及其详细信息,包括与您的关系和收入来源

该表格还将要求您上传收入证明。

4.管理欠款和返还协议

如果您遇到欠款,我们将向您发送提醒,使您可以:

  • 进行付款
  • 要求我们给您打电话
  • 签订还款协议

如果您选择付款,则会向您发送指向BPOINT的链接。

如果您选择回电,我们将通知您的房屋经理。

如果您选择签订还款协议,则会向您发送一张表格,您可以在线填写并提交。 填妥的表格将发送给您的房屋经理,房屋经理将监控您的付款。

5.更改情况

您可以通过登录门户网站来更改您的详细信息,这将使您能够:

  • 申请增加一个额外的住户
  • 从住户中移走一个人

您也可以使用该链接向我们提出以下建议:

  • 健康或残疾状况的变化
  • 家庭新宝宝*
  • 家庭收入变动

*如果您要为这个家庭增加一个新婴儿,将要求您上传其出生证明的副本。

对新的居民门户网站有任何疑问或反馈吗? 只需致电02 8584 7500与接待处联系,您的房屋经理即可,或者给我们发送电子邮件至 enquiries@citywesthousing.com.au。

 

西城
西城
搜索
通用过滤器